Qu’est ce que le service à la personne ?

L’aide aux personnes dans leurs tâches quotidiennes

Le secteur du service à la personne comprend les activités liées à l’assistance des personnes dans les tâches quotidiennes à leur domicile. Ils peut être axés sur les services aux familles (garde d’enfants, soutien scolaire, etc.), les activités quotidiennes (ménage, jardinage, etc.) ou les services aux personnes fragiles, aux personnes âgées, personnes handicapées, enfants de moins de 3 ans. Le secteur des services à la personne, puisque le pluriel est généralement utilisé, est une classification légale en France qui déclenche un crédit d’impôt sur le revenu et des exonérations de cotisations sociales pour l’employeur.

Quelles sont les activités de services à la personne ?

  • Entretien de la maison, petit travaux de jardinage et travaux de petit bricolage
  • Garde d’enfants à domicile ou accompagnement dans leurs déplacements (y compris pour les enfants de moins de 3 ans et de moins de 18 ans handicapés)
  • Soutien scolaire ou cours à domicile
  • Soins esthétiques à domicile pour les personnes dépendantes
  • Préparation de repas à domicile (y compris temps passé aux courses)
  • Livraison de repas et de courses à domicile et collecte et livraison à domicile de linge repassé
  • Assistance informatique et administrative à domicile
  • Soins et promenades d’animaux de compagnie pour les personnes dépendantes
  • Maintenance, entretien et vigilance temporaires à domicile
  • Télé-assistance et visio-assistance
  • Interprète en langue des signes, technicien de l’écrit et codeur en langage parlé complété
  • Prestation de conduite du véhicule personnel de toute personne qui présente une invalidité temporaire ainsi que des personnes âgées, handicapées ou atteintes de pathologies chroniques
  • Accompagnement de toute personne présentant une invalidité temporaire ou d’une personnes âgée, handicapée ou atteinte de pathologies chroniques dans ses déplacements en dehors de son domicile
  • Assistance dans les actes quotidiens de la vie ou l’aide à l’insertion sociale aux personnes âgées, handicapées ou atteintes de pathologies chroniques qui ont besoin de telles prestations à leur domicile
  • Aide personnelle à domicile aux familles fragilisées et à toute personne qui présente une invalidité temporaire (à l’exclusion des soins relevant d’actes médicaux)
  • Coordination et délivrance des services

Pas moins de 21 métiers concernés par les services à la personne

L’éventail des carrières et des certifications professionnelles dans les services d’aide à la personne offre de nombreuses possibilités aux diplômés et aux non-diplômés et permet de faire de véritables carrières.

  • Auxiliaire de vie sociale (AVS)
  • Technicien de l’intervention sociale et familiale ou travailleur familial
  • Aide médico-psychologique (AMP)
  • Opérateur de téléassistance
  • Assistante maternelle
  • Aide scolaire, professeur à domicile
  • Aide médico-psychologique
  • Soins médicaux et esthétiques : aide-soignant, infirmiers, kinésithérapeutes, pédicure ou encore coiffeur à domicile
  • Aide aux repas, aux transports et à la mobilité.
  • Directeur de structure, Responsable de secteur, Assistant au responsable de secteur
  • Jardinier à domicile
  • coach sportif
  • etc

1,3 million de salariés, à temps partiel ou à temps plein

Les services à la personne représentaient 1,1% du PIB français en 2019 et employaient 1,3 million de salariés, exerçant cette activité à temps partiel et à temps plein. Notons que le secteur des services à la personne est un secteur qui résiste généralement bien en période de crise.

Quelles conditions pour exercer dans le secteur des services à la personnes ?

Les services à la personne peuvent être librement exercés, à l’exception des services destinés aux populations vulnérables (jeunes enfants, personnes âgées ou handicapées), qui nécessitent parfois un agrément.

Ces prestations sont effectuées par un organisme de services à la personne (OSP) ou un entrepreneur individuel (y compris un micro-entrepreneur s’il en remplit les conditions).

Ainsi, pour exercer une activité de service à la personne auprès de ces publics fragiles, l’organisme doit obtenir un agrément préfectoral ou une autorisation des services du département. Pour bénéficier des avantages fiscaux et sociaux du secteur (TVA à taux réduit, exonérations de charges sociales), il faut en plus une déclaration enregistrée auprès de la direction départementale en charge de l’emploi, du travail et des solidarités (DDETS ou DDETS-PP, ex-Direccte).

Mode prestataire vs mode mandataire vs particulier employeur

Le mode prestataire

En mode prestataire, L’entreprise est l’employeur de la personne qui effectue le service au domicile du client. Celui-ci est un particulier qui bénéficie du service à domicile auprès de cette entreprise. Ce service fait alors l’objet d’une facturation et aucune démarche n’est à la charge du bénéficiaire.

Le mode mandataire

Les particuliers font appel à des prestataires de services à domicile pour les aider à accomplir diverses tâches moyennant rémunération, notamment la recherche de candidats, le recrutement et l’embauche, le calcul des salaires et l’établissement des bulletins de salaire, etc. Contrairement au mode prestataire, le client est l’employeur de la personne qui intervient à son domicile. Par conséquent, il doit respecter toutes les obligations légales d’un employeur.

Particulier employeur

Un contrat est signé avec un travailleur qui viendra à votre domicile pour effectuer des tâches à caractère familial ou ménager. Vous êtes l’employeur, et vous supervisez les procédures administratives de signature du contrat et jusqu’à sa résiliation.

Conclusion

Cet article vous a présenté les différents activités et métiers qui concernent les services à la personne. Nous avons également vu que ce secteur ne concernait pas seulement le ménage, les courses ou la garde d’enfants, mais encore d’autres activités nécessitant l’intervention d’un tiers extérieur ce qui permet de mieux gérer son temps libre et d’être aidé en cas de besoin. Le secteur des services à la personne est en pleine croissance et concerne de plus en plus de personnes. Si vous êtes intéressé(e) par ce sujet, nos prochains articles vous permettrons d’en savoir toujours plus. A bientôt sur www.servicespersonnes.fr !